Maatwerk op het Sophie-platform
Sophie is de basis: gebouwd vóór gemeenten, modulair en white box. Op die kern bouwen wij de koppelingen en modules die úw werking vraagt — zonder dat u een eigen systeem van een half miljoen laat bouwen.
Wat maatwerk bij ons betekent
We bouwen geen nieuw systeem. We koppelen Sophie aan het uwe.
Elke gemeente heeft eigen procedures, eigen software en eigen afspraken. Sophie is daarop voorbereid: het brein — SmartRouting en de centrale orkestrator — is voor elke gemeente hetzelfde. De handen zijn modules die acties uitvoeren in de systemen die u vandaag al gebruikt.
Maatwerk is dus nooit een los project naast Sophie. Het is een extra module of koppeling die op hetzelfde platform plugt: uw meldingssoftware, uw agendasoftware, uw e-loket, uw kanalen — en andere software op vraag van uw bestuur.
- Uw meldpunt blijft uw meldpunt. Sophie registreert erin.
- Uw agenda blijft uw agenda. Sophie boekt erin.
- Uw kanalen krijgen dezelfde intelligentie. Website, WhatsApp, mail, telefoon.
Waar maatwerk waarde toevoegt
Vier plekken waar we op maat bouwen.
Telkens hetzelfde principe: Sophie begrijpt de burger, de module voert de actie uit in uw eigen software.
- 01
Koppeling met uw meldingssoftware
Een burger meldt in eigen woorden, met foto. Sophie herkent aard en plaats, structureert de melding en zet ze rechtstreeks in het meldpunt dat uw diensten al gebruiken — met dossiernummer en opvolging voor de burger. Geen dubbele invoer.
- 02
Koppeling met uw agendasoftware
Sophie kent uw loketten en hun diensten. Ze toont vrije momenten uit uw eigen planningstool, boekt de afspraak en zegt de burger wat hij moet meebrengen. Geen dubbele agenda, geen telefoon nodig.
- 03
Eigen kanalen en portalen
Website is standaard, WhatsApp is een module die u erbij activeert. Heeft uw bestuur een burgerportaal, intern loket of app? Dan koppelen we dat kanaal aan dezelfde orkestrator, zodat elk kanaal inhoudelijk hetzelfde antwoord geeft.
- 04
Workflows voor uw administratie
Interne processen die veel heen-en-weer vragen — aanvragen, attesten, vergunningen — vereenvoudigen we tot een workflow die Sophie voorbereidt en uw medewerker afrondt. Minder herhaling, meetbaar sneller.
Waarom dit betaalbaar blijft
Geen half miljoen voor een eigen chatbot.
Vandaag betalen gemeenten in Vlaanderen tot 500.000 euro en meer voor een AI-oplossing op maat. Eén bestuur draagt de volledige ontwikkeling, het onderhoud en elke aanpassing. Elke gemeente vindt hetzelfde wiel opnieuw uit.
Wij draaien dat om. Sophie is één platform als SaaS, waarvan de kosten gespreid worden over alle gemeenten. Het brein wordt één keer gebouwd en door iedereen gebruikt; u betaalt voor het gebruik en voor de modules die u kiest, niet voor de hele machine.
Drie stappen van analyse tot een module die draait.
Analyse & piloot
We brengen uw prioriteiten, processen en software in kaart en starten met Sophie als basis. Zo ziet u meteen welke vragen binnenkomen en waar een koppeling het meeste oplevert.
Bouw & koppeling
We bouwen de module of connector op het platform, met aandacht voor beheerbaarheid, veiligheid en adoptie. Alles wat Sophie in uw systeem doet, blijft zichtbaar en controleerbaar voor uw team.
Uitrol & verfijning
We rollen gefaseerd uit, trainen uw medewerkers en verbeteren op basis van echte burgervragen. De module groeit mee met het platform.
Ook buiten het gemeentehuis
Energiehuizen, OCMW en andere instanties.
Via maatwerk en custom modules kan Sophie ook ingezet worden bij instanties binnen de lokale overheid: een Energiehuis, het OCMW, een intercommunale voor afval of water, een zorgbedrijf of een autonoom gemeentebedrijf. Dezelfde kern, met de kennis en koppelingen van díe organisatie.
Volgende stap
Vertel ons wat u wilt verbeteren.
Wij denken mee over een concrete aanpak op maat van uw organisatie, en zeggen eerlijk wanneer de standaard-Sophie al volstaat.
Gratis pilootmaand · Geen langetermijncontract · Gent, België